另外(wài ),医师还必须应对(duì )患者(🍄)和家属的期望(wàng )和需求(qiú )。患者(zhě )和家属往往期望医(📺)师能够提供最好的治疗(liáo )结果,对他们(men )的病情进(♐)行详细的解释,并且回答(dá )各种问题。患者对(duì )医师的关(guān )注(zhù )和关怀也常常以各种(zhǒng )方式(shì )表达(💭)出来。虽然(💧)(rán )这些(🚶)期望和需(xū )求(🚃)是合理的,但对医师而言,处理好患者的情(qíng )感和情绪也是一种挑战(zhàn )。他(tā )们需要以(yǐ )专业而又(yòu )温(wēn )暖的态(tài )度去回(huí )应患者的(📡)关(🚦)切,同时(shí )保持自身的专业性。这对医师(🏡)的(👯)情商和沟通技巧提出(chū )了(le )更(gèng )高的要求。
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